תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

1.1 אתר יהלום לבית (להלן: "האתר") מופעל על ידי עסק יהלום לבית, בית שמש, ישראל (להלן: "החברה" או "אנחנו").
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
1.3 גלישה באתר, יצירת קשר דרכו או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות של האתר.
1.4 פרטי יצירת קשר: טלפון 053-320-6500, דוא״ל moshemalkaa@gmail.com, בית שמש, ישראל.

2. מטרת האתר

2.1 האתר מציג ומוכר תמונות זכוכית מחוסמת, אמנות קיר ומוצרי עיצוב לבית, לרבות מוצרים בעיצוב אישי.
2.2 האתר כולל קטלוג מוצרים, עמוד עיצוב אישי להעלאת קבצים, רשימת מועדפים, עגלת קניות ותהליך הזמנה מקוון.

3. מידע על המוצרים

3.1 אנו משקיעים מאמץ בהצגת מידע מדויק על כל מוצר: מידות, סגנון, חומר וגימור.
3.2 מוצרי הזכוכית מודפסים בהדפסה דיגיטלית על זכוכית מחוסמת ומגיעים עם ערכת תלייה.
3.3 ייתכנו הפרשי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל, הנובעים מכיול צבע שונה בין מסכים. הפרש גוון סביר אינו נחשב פגם.
3.4 מידות המוצר הן מידות נומינליות; סטייה של עד 1 ס״מ אפשרית בתהליך הייצור.

4. תהליך ההזמנה

4.1 בחירת מוצר, מידה, צבע ברגים ותוספת התקנה (במידה ונבחרה) מתבצעת בעמוד המוצר או בעמוד העיצוב האישי.
4.2 השלמת ההזמנה מתבצעת בעמוד התשלום לאחר מילוי פרטי המזמין ופרטי המשלוח או בחירת איסוף עצמי.
4.3 בעת השלמת ההזמנה נדרש אישור התקנון ומדיניות הפרטיות.
4.4 מחירי ההזמנה מחושבים מחדש בשרת בעת ביצוע ההזמנה; המחיר המחייב הוא המחיר המחושב בשרת.

5. מחירים ותשלום

5.1 כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ בשיעור 20%.
5.2 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים וזמינות מוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. עדכון מחיר אינו חל על הזמנות שכבר אושרו.
5.3 אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בעמוד התשלום ומנוהלים על ידי החברה. אמצעי תשלום שעשויים להיות זמינים כעת או בעתיד: כרטיס אשראי, PayPal, העברה בנקאית, Bit ומזומן (באיסוף עצמי בלבד), בהתאם למה שמסומן כפעיל בעמוד התשלום.
5.4 בתשלום שאינו מקוון (העברה בנקאית, Bit, מזומן), ההזמנה נכנסת לייצור רק לאחר קבלת התשלום בפועל.
5.5 החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במערכותיה.

6. אישור הזמנה

6.1 לאחר שליחת ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא״ל שנמסרה.
6.2 אישור ההזמנה מהווה אסמכתה לקליטת ההזמנה. ההתקשרות נכנסת לתוקף רק לאחר אישור התשלום על ידי החברה.
6.3 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות מהותית במחיר או בתיאור המוצר, אזילת מלאי או חשד לשימוש לרעה — ובמקרה כזה יוחזר התשלום במלואו.

7. תהליך הייצור

7.1 כל תמונה מיוצרת בהזמנה אישית לאחר אישור ההזמנה ואישור התשלום.
7.2 בהזמנות בעיצוב אישי, תהליך הייצור מתחיל לאחר אישור קובץ ההדפסה על ידי הלקוח.
7.3 זמן הייצור והמשלוח המשוער מפורט בעמוד המשלוחים ומעודכן על ידינו מעת לעת.

8. מוצרים בהתאמה אישית

8.1 מוצר בהתאמה אישית הוא מוצר המיוצר לפי קובץ, תמונה, טקסט או מידה שסופקו על ידי הלקוח.
8.2 הלקוח אחראי באופן בלעדי לתוכן שהוא מעלה, ומצהיר כי הוא בעל הזכויות בו או בעל רישיון לשימוש בו.
8.3 איכות ההדפסה תלויה באיכות הקובץ שהועלה. אנו ממליצים על קובץ ברזולוציה גבוהה; לא נוכל לקחת אחריות על תוצאה מטושטשת שמקורה בקובץ באיכות נמוכה.
8.4 החברה רשאית לסרב לייצר תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים או בלתי חוקי.
8.5 בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח אינו ניתן לביטול לאחר תחילת הייצור.

9. משלוחים

9.1 מדיניות המשלוחים המלאה, לרבות זמני אספקה, עלויות ואיסוף עצמי, מפורטת בעמוד "משלוחים ואיסוף" ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
9.2 המשלוח מבוצע באריזה ייעודית ומבוטח עד יעדו.
9.3 באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת ולהיות זמין בטלפון לתיאום מסירה. עלות משלוח חוזר עקב פרטים שגויים תחול על הלקוח.
9.4 משלוח מחוץ לישראל מתומחר בנפרד ובהתאם לפנייה יזומה אלינו.

10. שירותי התקנה

10.1 שירות התקנה מקצועית הוא שירות אופציונלי בתוספת תשלום, הנבחר בעת ההזמנה בהתאם למידת המוצר.
10.2 מועד ההתקנה מתואם מראש טלפונית.
10.3 באחריות הלקוח לוודא גישה חופשית לקיר ולסמן מיקום מבוקש. אין באחריותנו נזק הנובע מתשתיות נסתרות בקיר (חשמל, מים, גז) שלא דווחו מראש.
10.4 ההתקנה מבוטחת על ידי המפעל במקרה של נזק שנגרם במהלכה.

11. אחריות והגבלותיה

11.1 האחריות מכסה פגם ייצור בזכוכית, בהדפסה או בערכת התלייה.
11.2 האחריות אינה מכסה: שבר לאחר מסירה, שריטות משימוש, נזק מהתקנה עצמית, חשיפה ממושכת לחום קיצוני או לחות חריגה, ניקוי בחומרים שוחקים, או בלאי טבעי.
11.3 במקרה של פגם ייצור או נזק שהתגלה במעמד המסירה, יש לפנות אלינו בצירוף תמונות בתוך 48 שעות מקבלת המוצר.
11.4 מדיניות הביטולים וההחזרות המלאה מפורטת בעמוד "החזרות וביטולים": ההזמנות סופיות ולא ניתן לבטלן לאחר ביצוען, למעט במקרה של פגם ייצור או נזק במשלוח.

12. קניין רוחני וזכויות יוצרים

12.1 כל התכנים באתר — לרבות תמונות המוצרים, העיצובים, הטקסטים, הלוגו, סימני המסחר וקוד האתר — הם קניינה הבלעדי של יהלום לבית או של מי שהעניק לה רישיון.
12.2 אין להעתיק, לשכפל, להוריד, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
12.3 שמירה, צילום מסך או הורדה של תמונות מהאתר לצורך הדפסה או מכירה אסורים בהחלט.
12.4 לקוח המעלה קובץ לצורך עיצוב אישי מעניק לחברה רישיון מוגבל לשימוש בקובץ לצורך ייצור ההזמנה בלבד.

13. אחריות המשתמש

13.1 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
13.2 חל איסור על שימוש באתר לצרכים בלתי חוקיים, ניסיונות חדירה, שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע או פגיעה בפעילות התקינה של האתר.
13.3 המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה לחשבונו.
13.4 חשבון משתמש נועד לשימוש אישי בלבד.

14. הגבלת אחריות

14.1 האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (AS IS).
14.2 החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח שנגרם משימוש באתר.
14.3 אחריות החברה בכל מקרה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה נשוא התביעה.
14.4 החברה אינה אחראית לתקלות זמניות בזמינות האתר, לתקלות רשת או לשירותי צד שלישי.

15. שינויים באתר ובתקנון

15.1 החברה רשאית לשנות בכל עת את מבנה האתר, תכניו, המוצרים המוצעים והמחירים.
15.2 החברה רשאית לעדכן תקנון זה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. מועד העדכון האחרון מוצג בראש העמוד.

16. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או תלונה: טלפון 053-320-6500, דוא״ל moshemalkaa@gmail.com, או דרך עמוד "צור קשר" באתר.

17. דין וסמכות שיפוט

17.1 על תקנון זה ועל כל התקשרות מול החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
17.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.